Der deutsche Cloud-Anbieter Idgard hat betroffene Nutzer darüber informiert, dass es bei einer Routineprüfung zum Verlust eines Schlüssels gekommen war. Dies hatte zur Folge, dass einige Nutzerdaten unwiederherstellbar verloren gegangen sind.
Eine Wiederherstellung der Daten war nur möglich, wenn der Kunde über ein eigenes Backu-up seiner Daten verfügte oder er den optionalen Service "Sealed Backup" gebucht hatte, bei dem Idgard regelmäßig ein automatisches Back-up erstellt.