Ticketmaster äußerte sich in einer Anhörung im US-Amerikanischen Senat zu dem Ausfall der eigenen Ticketverkaufsplattform zu dem Ausfall dieser. So viel die Website Mitte November 2022 aus, da es eine deutlich höhere Nachfrage bei Taylor Swift Tickets gab als gewöhnlich. Die Nachfrage war laut dem dem Unternehmen drei Mal so hoch wie gewöhnlich.
Ticketmaster vermutet, dass automatisierte Anfragen dahinter stecken und Personen, die Botnetzwerke kontrollieren, versucht haben, Tickets zu kaufen. Die Bots haben laut Ticketmaster auch die Plattform für verifizierte Fans angegriffen.
Laut dem Unternehmen ist es keinem Bot gelungen einen Kauf erfolgreich durchzuführen.