Datenpanne bei Hetzner Online GmbH
Cloud-Dienstleister zahlt Entschädigung nach Verlust von Kundendaten.

Dem Cloud-Dienstleister Hetzner Online GmbH sind Kundendaten abhanden gekommen. Das Unternehmen mit Sitz in Gunzenhausen unterhält Datencenter in Deutschland, Finnland und den USA. 

In einem der Hetzner-Cluster in Nürnberg fielen durch eine Verkettung von unglücklichen Umständen am 14. April 2022 die Festplatten mehrerer Sicherungsstufen hintereinander aus, wodurch es zu dem Datenverlust kam. Die verlorengegangenen Daten können nicht wieder rekonstruiert werden. Betroffen sind 1.500 Snapshots, d.h. Momentaufnahmen von Daten für Sicherungszwecke. 

Betroffene Kunden wurden per E-Mail über den Vorfall informiert. Hetzner bietet den Geschädigten eine Gutschrift in Höhe von 20 EUR für Cloud-Dienstleistungen als Kompensation für den Datenverlust an.