Anfang 2015 wandte sich ein ComputerBild-Leser an die Zeitung und behauptete, dass es bei der deutschen Novalnet AG zu einem Sicherheitsleck gekommen sei. So konnten bei dem Zahlungsdienstleister Transaktionsdetails von Kunden aus Hunderten Online-Shops ohne Schutz ausgelesen werden. Die Online-Shops umfassen unter anderem Weinhändler, Kosmetik-Spezialisten und Erotik-Webseiten. Um seine Behauptungen zu untermauern, sendete der Leser auch Screenshots. Auch Prominente wie Udo Lindenberg, Andrea Nahles oder Sonja Zietlow waren von dem Vorfall betroffen.
Die Echtheit der Daten konnte dabei bestätigt werden.
Die Novalnet AG äußerte öffentlich, dass ein Mitarbeiter versehentlich einen Sicherheitsmechanismus deaktivierte und dadurch ein Vertragspartner auf die entsprechenden Daten zugreifen konnte.
Der Umstand bestand dabei laut offizieller Meldung zwischen dem 30. Januar 2015 und dem 7. Februar 2015. Kunden wurden am 13. Februar 2015 über die Umstände informiert.