Ein Mitarbeiter von Trend Micro, einem Unternehmen für IT- und Serversicherheit, stahl Kundendaten wie Namen, E-Mail-Adressen und Ticketnummern für den Support des Unternehmens, um sie an Betrüger zu verkaufen. Diese wurden dann betrügerisch für vermeintliche technische Supportfälle genutzt. Kreditkarteninformationen waren nicht betroffen.
Kunden, die angeblich von Trend Micro mit Vorwand einer technischen Angelegenheit angerufen wurden, sollten das Gespräch beenden und melden. Die Firma selbst nahm nie derartigen telefonischen Kontakt zu ihren Kunden auf.