Bei dem Vorfall, der laut der Klinik am 7. November 2022 stattfand, haben Täter Daten von West Oaks Eyecare verschlüsselt und dabei möglicherweise auf sensible Patientendaten zugegriffen. Unter den Daten befanden sich unter anderem Sozialversicherungsnummern, Namen, Adressen, Gesundheitsinformationen und Telefonnummern.
Es gibt laut der Klinik keinen Hinweis darauf, dass die Täter die Daten kopiert oder missbraucht haben. Es gibt ca. 1000 Patienten, die seit dem 6. Januar 2023 über den Vorfall informiert wurden.