Die Kinokette Pathé Schweiz hat in einer Mitteilung bekannt gegeben, dass Kinotickets momentan in Geschäftsstellen erworben werden können, da Zahlungen in der App und auf der Webseite aufgrund eines Sicherheitsvorfalls bei einem IT-Dienstleister momentan nicht möglich sind. Bei dem IT-Dienstleister, der von dem Angriff betroffen ist, handelt es sich um Uico Data, welcher den Sicherheitsvorfall am 28. Mai 2023 feststellte (wir berichteten).
Neben den ausbleibenden Kaufoptionen online ist es ebenfalls nicht möglich, mit Kreditkarten, oder mit TWINT (ein Zahlungsdienstleister, der das lokale Zahlen mit dem Smartphone in der Schweiz ermöglicht), zu bezahlen.
Neben dem Ausfall der Zahlungsinfrastruktur, welcher durch das Herunterfahren der internen Netzwerke zustande gekommen ist, ist es Kunden ebenfalls nicht möglich, über den normalen Weg das Kinoprogramm online einzusehen. Das Unternehmen hat jedoch eine Übergangslösung eingerichtet, die es Kunden ermöglicht, eine PDF-Datei herunterzuladen, die das Wochenprogramm anzeigen kann.
Für Kunden des Pathé in der Mall of Switzerland wurde sogar eine provisorische Webseite eingerichtet, auf welcher Kunden Tickets buchen können.