Im August 2025 gelang es einer Hackergruppe, über eine Schwachstelle in der Chat‑Software von Salesloft in die Systeme von OneDigital einzudringen. Der Vorfall dauerte vom 12. bis 18. August und betrifft mehr als 28.000 Kunden. Wie das Unternehmen mitteilte, wurden Sozialversicherungsnummern und weitere hochsensible Daten kopiert. Der Einbruch wurde am 28. November 2025 öffentlich; erste Klagen sind bereits anhängig.