Im Februar 2025 wurde Genex Services Opfer eines Phishing-Angriffs, bei dem zwei Laptops von Mitarbeitenden kompromittiert wurden. Dabei könnten personenbezogene Daten von Versicherungskunden betroffen sein. Als Reaktion sicherte das Unternehmen seine Netzwerke, schaltete das FBI ein und versendete Warnschreiben an mögliche Betroffene. Bislang liegen keine Hinweise auf einen Missbrauch der Daten vor.
