Ein Sicherheitsvorfall bei einem externen IT-Dienstleister hat am 13. Oktober 2026 das Fallmanagementsystem des britischen Housing Ombudsman Service außer Gefecht gesetzt. Als Schutzmaßnahme nahm die Behörde ihre Systeme kurzerhand offline. Für Bewohner von Sozialwohnungen bedeutet dies vorerst eine digitale Zwangspause: Neue Beschwerden können online bis auf Weiteres nicht mehr eingereicht werden. Nach Angaben der Ombudsstelle ist der Vorfall mittlerweile eingedämmt, auch das Information Commissioner's Office (ICO) wurde pflichtgemäß informiert. Ob im Zuge der unfreiwilligen Downtime auch sensible, personenbezogene Daten der Beschwerdeführer abgeflossen sind, wird derzeit noch gemeinsam mit dem Dienstleister untersucht.