Am 9. Februar 2024 wurde MSH International Canada, ein Subunternehmen von Canada Life, auf unregelmäßige Aktivitäten in seinem Netzwerk aufmerksam. MSH stellte seine Services sofort ein und löste eine Untersuchung aus. Ob und welche Informationen ausgelesen wurden, ist bisher nicht bekannt.
Seit dem 27. Februar 2024 arbeitet die Webseite für internationale Versicherte wieder normal. Auch die anderen Dienstleistungen von MSH funktionieren wieder.
