Ein nun ehemaliger temporärer Mitarbeiter der Nippon Telegraph And Telephone West Corporation (NTT West/NTT) hat im Zeitraum zwischen Juli 2013 und Januar 2023 9,28 Millionen Kundendaten entwendet. Der Mitarbeiter, angestellt zwischen Juni 2008 und Juli 2023, lud die Daten illegal herunter, speicherte sie auf einem USB-Stick, und verkaufte Teile davon an Datenbroker.
NTT hatte bereits im August 2022 den Verdacht, dass es ein Datenleck geben könnte, hatte zu dem Zeitpunkt jedoch keine Beweise gefunden. Endgültig entdeckt wurde der Zwischenfall im Oktober 2023.
Von dem Datendiebstahl betroffen waren Namen, Adressen und Telefonnummern, allerdings in 81 Fällen auch Kreditkarteninformationen.
Um ähnlichen Vorfällen vorzubeugen, hat die NTT West ihre Systeme so umgestellt, dass Downloads nur noch mit Zustimmung mehrerer Administratoren möglich sind. Dies geschah auf Anweisung des japanischen Kommunikationsministerium, das die von NTT bisher implementierten Sicherheitsvorkehrungen für nicht ausreichend befand.
Als Folge des Vorfalls ist der Präsident des Unternehmens, Masaaki Moribayashi, zurückgetreten.