Die auf eBay über einen Zwischenhändler verkauften, ausrangierten Telefone der Stadtwerke Norderstedt sind zuvor aufgrund eines menschlichen Fehlers nicht vollständig bereinigt worden. So befand sich auf einem der Systemtelefone des Typs Siemens Unify OpenStage 60 HFA, das bei den Stadtwerken Norderstedt mit der Telefonanlage verbunden war, noch die Anrufhistorie der letzten zwei Monate sowie interne und externe Telefonnummern von Bürgern und Telefonpasswörter der Administratoren.