Datenpanne bei Zooplus
Mit Vorwürfen eines möglichen Datenlecks konfrontiert.

Zooplus, ein großes Versandunternehmen für Haustierbedarf, sieht sich mit den Vorwürfen eines möglichen Datenlecks konfrontiert.

Wie mehrere Kunden auf der Bewertungswebsite Trustpilot berichten, scheint es über das lange Pfingstwochenende zu unbefugten Abbuchungen von ihren Kreditkarten gekommen zu sein. Außerdem sollen Bestellungen bei Zooplus aufgegeben worden sein, die sie nie autorisiert hatten. Nutzer beschwerten sich vermehrt über unrechtmäßige Abbuchungen und unbefugte Bestellungen, die an ihnen unbekannte Adressen geliefert wurden. Einige Kunden gaben außerdem an, seit Monaten nicht mehr bei Zooplus eingeloggt gewesen zu sein. Sie könnten sich daher nicht erklären, wie ihre Daten gestohlen und missbraucht wurden.

Die Aussagen der betroffenen Kunden legen nahe, dass das Ausmaß des Datenlecks bei Zooplus groß sein könnte – und neben Namen und Adressen eben auch Kreditkarteninformationen betroffen sein könnten.

Einige Kundenkonten sollen laut den Aussagen der Nutzer nicht mehr aufrufbar sein, und das Zurücksetzen der Passwörter sei ebenfalls nicht möglich. Eine Kundin äußerte ihren Unmut darüber, dass Zooplus auch Probleme mit dem Kundenservice habe und ihr Paket trotz eines Anrufs nicht gestoppt, sondern versandt wurde.

Die genaue Ursache für das Datenleck ist zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieses Artikels, dem 30. Mai 2023, noch unklar. Es wird jedoch vermutet, dass dubiose Amazon-Shops, die sich als Zooplus ausgeben, damit in Verbindung stehen könnten.